Serviceangebot
Barrierefreiheit
- Was ist eine Überlassungserklärung?
- Wie werden die angeforderten Dateien versendet?
- Wo kann ich mich über das Softwareprogramm informieren, das zur Nutzung von Multitext-Dateien notwendig ist?
- Was kostet eine PDF- oder Multitext-Datei?
- Wie kann ich eine PDF- oder Multitext-Datei anfordern?
- In welchen Formaten sind die Materialien verfügbar?
Schulbetreuung
Allgemeine Informationen
- Informationen zu anstehenden Wartungsarbeiten
- Wo finde ich die Montagspakete?
- Wo finde ich Erscheinungstermine?
- Schwachstelle in Java-Bibliothek Log4j
- Warum kann ich den Kundenservice nicht anrufen?
- Wie bekomme ich Ersatz für beschädigte Schutzumschläge der Bücher?
rechtliche Rahmenbedingungen
- Dürfen Inhalte aus Unterrichtswerken in KI-Systeme/Anwendungen geladen werden?
- Welche Möglichkeiten habe ich für die Diagnose des Leistungsstands einer Klasse inklusive Fördermaterial?
- An wen ist der „Fotokopiervertrag“ gerichtet?
- Muss die Quelle angegeben werden?
- Wie darf ich die Scans mit meinen Lernenden teilen?
- Kann ich die Scans irgendwo abspeichern, damit Lernende den Zugriff darauf haben?
Bestellungen, Lieferbedingungen und Reklamationen
- Ich benötige mein Mein Klett Konto nicht mehr. Wie kann ich mich abmelden?
- Warum steht beim Produkt auf Klett.de "so lange der Vorrat reicht"?
- Was bedeutet der Hinweis "Zurzeit keine Preisangabe möglich" im Webshop beim Artikel?
- Warum wird mein Titel trotz Vorteilsnummer voll berechnet?
- Was ist eine Vorteilsnummer, wo finde ich sie und wie löse ich sie im Warenkorb ein?
- Wann wird mir beim Online-Einkauf der Rabatt für Referendar:innen angezeigt?